Benutzerrollen in einem Wiki

Wiesbaden, 30. Juli 2009

Ein Wiki erfüllt im Wesentlichen die Funktionen einer Wissensdatenbank als Bestandteil des Wissensmanagement eines Unternehmens. Dazu müssen jedoch Benutzerrollen definiert werden. Diese sind in einer flachen Hierarchie organisierbar:

Autor

In einem Wiki sind alle registrierten Nutzer Autoren. D.h.: sie können Inhalte in das Wiki einstellen bzw. vorhandene Inhalte bearbeiten. Den Autoren obliegt die Ausarbeitung der Inhalte. Die Einhaltung stilistischer, struktureller, terminologischer und ggf. anderer Vorgaben sowie Rechtschreibung, Grammatik und ggf. technischer Richtigkeit hin überprüfen und korrigieren ebenfalls die Autoren. Das entspricht dem 4-Augen-Prinzip.

Wiki-Piloten

Die Verantwortung der intellektuellen Infrastruktur für ein Wiki wird von Wiki-Piloten getragen. Die wesentlichen Aufgaben sind:

• Bewertung von Eignung und Relevanz der Einträge
• Recherchen, um Dubletten zu vermeiden
• Konsistenz der Einträge bewahren bzw. herstellen

Wiki-Administratoren

Die Qualitätssicherung ist für das Funktionieren des Wikis zwingend erforderlich, da sie die nachhaltige Benutzbarkeit bzw. Wartungsfreundlichkeit sowie die Akzeptanz durch Benutzer sicher stellt.

Den Wiki-Administratoren obliegen entsprechend folgende Aufgaben:

• Setzen lokaler Standards für die Begriffskontrolle und -zusammensetzung (Terminologie)
• Definieren eines Thesaurus, der u. a. spezifische Schlüsselwörter enthält
• Definieren von Indexierungsmerkmalen
• Standardisierte Namen für Unternehmensabteilungen, -produkte und geographische Standorte

Wiki-Betreiber

Diese Rolle ist mit der bei klassischen Wissendatenbanken identisch:

Die Verantwortung der technischen Infrastruktur für ein Wiki wird vom Betreiber getragen. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung oder Delegation folgender Aufgaben:

• Planung zur Einführung des Wikis
• Das Erwerben, Lizenzieren oder Erteilen zusätzlicher Informationsprodukte und Dienstleistungen
• Analysieren der Effektivität des Wikis
• Koordination der Benutzeroberfläche des Wikis (meist in Kooperation mit Inhabern der betroffenen Rollen)
• Entwicklung eines Organisationsschemas für die Informationen unter Berücksichtigung der Interessen aller Beteiligten
• Organisation von Veranstaltungen zum Thema Informationsbereitstellung bzw. Wissensmanagement
• Entwicklung neuer Ansätze z.B. für Gewinnerzielung
• Organisation von Training für Bearbeiter

Sie wollen Ihr Wissensmanagement mit einem Wiki ergänzen? Ich unterstütze Sie dabei gerne. Rufen Sie noch heute an und machen mit mir einen Beratungstermin aus: +49 151 22 65 35 77

Weiterführende Informationen

• http://de.wikipedia.org/wiki/Wissensmanagementsystem

Einsortiert unter ...

Kategorie: Wiki plus

Where to go

zur Startseite
Alle News anzeigen