Der Wiki-Klassiker: Das (Betriebs-)Handbuch

Wiesbaden, 17. Juli 2009

Die Nachrichtenagentur Reuters hat ihr "Handbook of Journalism" zum freien Zugriff ins Netz gestellt und dabei Sinn für das Medium bewiesen: Statt einfach ein PDF zum Download anzubieten, wurde das Handbuch zum Wiki verarbeitet.

Nutzer bzw. Besucher des Wikis können allerdings die Seiten nicht editieren. Dies bleibt den Benutzer-Gruppen "Bureaucrats" und "Sysops" vorbehalten.

Reuters bestätigt so einen Trend, der sich in immer mehr Unternehmen durchsetzt: Statt wie üblich das Betriebshandbuch in papierner Form auszuliefern bzw. den Mitarbeitern auszuhändigen, werden Wikis aufgesetzt und die Inhalte dorthin transferiert.

Die Hypertext-Struktur des Wikis ermöglicht die Abbildung einfacher wie komplexer Strukturen, Abläufe und Wenn-Dann-Anweisungen. Den Nutzern wird durch eine optimierte Suche die Bedienung des Handbuch-Wikis einfach gemacht und die Mitarbeiter, die Inhalte einpflegen, wissen den Komfort des ausgereiften WYSIWYG-Editors zu schätzen.

Das Handbuch in ein Wiki zu überführen, lässt sich gut als Pilot-Projekt (bei der Einführung des Wikis im Unternehmen) durchführen. Im Anschluss können dann weitere Bereiche in das Wiki integriert werden: