Die ABC-Analyse

Immer mehr Agenturen ordnen ihre Kunden den drei Kategorien A, B oder C zu. Kategoriesierende Größen sind dabei meist Umsatz, Umsatzpotential oder Deckungsbeitrag.

Diese Kritererien sind allerdings nicht ausreichend. Die Umsatzhöhe eines Kunden sagt nichts über die Betreuungsintensität, die Beratungsoffenheit und Arbeitsintensität der Kundenprojekte aus. Hier schafft ein Projektcontroling Klarheit.

Wenn ein Kunde zwar einen hohen Umsatz generiert, dafür aber bei jedem Projekt einen überdurchschnittlichen Arbeitsaufwand produziert, kann er nicht wirklich ein A-Kunde sein. Typische Mehraufwände entstehen unter anderem durch:

  • schlechte Briefings
  • AdHoc-Entscheidungen
  • fehlende CD-Vorgaben
  • Beratungsresistenz
  • Unsicherheiten in der Projektkommunikation

Damit Sie A-Kunde werden, helfe ich Ihnen und schaffe folgende Vorraussetzungen:

  • Formulierung exakter Briefings für die Kreativ-Dienstleister
  • Formulierung klarer Zielvorgaben für die Kreativ-Dienstleister
  • Aufbereitung Ihres CD
  • Formulierung des Pflichtenheftes

Neben klaren Vorgaben an die Kreativ-Dienstleister biete ich Ihnen folgende Unterstützung:

  • Projektkontrolle
  • Produktionsüberwachung
  • Qualitätskontrolle

Kurz: Ich helfe Ihnen so A-Kunde zu sein. Davon profitieren Sie und Ihre Kreativ-Dienstleister.

Rufen Sie mich an +49 151 22 65 35 77 oder schreiben Sie mir: post@reussundbuettner.de.

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