Currently viewing the tag: "systemisches Wissensmanagement"
CRM als Wissensmanagement-System verstehen
Unternehmen sind mehr und mehr zu einer systematischen und professionellen Ausgestaltung ihrer Kundenkontakte gezwungen. Der verschärfte Wettbewerb sowie die Tatsache, dass die Konkurrenz zunehmend über ein ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement verfügt, setzt die Unternehmen zusätzlich unter Druck. Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es daher überlebensnotwendig, sich durch ein professionelles CRM vom Wettbewerb [...]
Wissensarbeit
Wissensarbeit ist ganzheitliche Problemlösung und verlangt von den Wissensarbeitenden andauerndes problemorientiertes Lernen und überprüfenden Transfer des neuen Wissens in den Arbeitskontext. Wissensarbeitende müssen also die Fähigkeiten entwickeln, die Prozesse der Überprüfung, der notwendigen Erweiterung und der richtigen Nutzung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten effizient und geschickt zu handhaben. Davon hängt entscheidend die Qualität der Wissensarbeit [...]
Chronologie der Ereignisse …
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